(495) 710-77-60, 941-60-70, (985) 798-37-74

Авиа и ж/д билеты юрлицам, обработка сложных маршрутов по всему миру. Персональное обслуживание. VIP-залы. Консьерж-услуги.

Skype:
aviaticket

О компании | Авиабилеты | Билеты Ж.Д. | Туризм | Контакты

Страны мира

Главная | Железнодорожные билеты | Правила возврата ж/д билета

Правила возврата ж/д билета

Возврат денег по неиспользованным билетам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в билете.

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный билет взимается штраф 235.50 руб.

Сервисный сбор за выписку билета возврату не подлежит.

Пассажир имеет право предъявить к возврату билет, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.

Оформление возврата происходит в течение суток с момента снятия билета в системе. Агентство посредством Web-Системы посылает запрос на возврат заказа, который обрабатывается в течение 24 часов.

Срочные возвраты. К срочным относятся возвраты билетов на поезда, до отправления которых остается менее 9,5 часов во внутреннем сообщении и менее 25,5 часов в международном сообщении. Срочные возвраты обрабатываются от 30 минут до 1,5 часа. Прочие возвраты обрабатываются до 24 часов.

Не принимаются запросы на возврат билетов:

  • из Москвы, менее, чем за 2 часа 30 минут после отправления поезда;
  • с других станций - менее 30 минут до отправления поезда;
  • с электронной регистрацией независимо от станций отправлении менее, чем за 1 час 30 минут до отправления поезда.

Как только возврат билета осуществиться через систему, Агентство увидит его в списке транзакций и сможет оформить возврат пассажиру.

 



Наши контакты в соцсетях:  

Сделано в Студия Art Nerov Concept